Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng vswim

vswim thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung (khi được yêu cầu xác minh).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng vswim qua Zalo và Telegram.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, thời gian chơi, số tiền đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố tại Việt Nam), không phải GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa.

vswim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

vswim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý của Việt Nam, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: vswim có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin marketing, vswim chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vswim không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot, đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi – họ không nhận thông tin danh tính thật của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tuân thủ quy định 18+.
• Cơ quan nhà nước: vswim có thể chia sẻ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

vswim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vswim được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với công cụ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với mức độ phù hợp mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: vswim thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các điểm yếu.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính sẵn sàng và khôi phục trong trường hợp sự cố.

vswim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi điều hướng tổng thể trên trang nhằm tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web vswim. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, hãy truy cập phần cài đặt trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua Zalo: vswim.zalo.

Là người dùng vswim, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu vswim cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu). Một số dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. vswim sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

vswim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch phát sinh theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ 2 năm sau lần liên lạc cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý; các bản ghi giao dịch tổng hợp có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh.

vswim nghiêm túc thực thi quy định chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo tuân thủ:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản mới đều phải cung cấp ngày sinh và có thể được yêu cầu xác minh CMND/CCCD để xác nhận đủ 18 tuổi.
• Phát hiện tài khoản chưa đủ tuổi: Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.
• Bảo vệ dữ liệu người chơi dễ bị tổn thương: Đối với người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vswim áp dụng bảo vệ dữ liệu bổ sung và các công cụ tự giới hạn theo yêu cầu.

vswim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vswim.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vswim sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vswim qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề)
• Zalo: vswim.zalo – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @vswim_official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu; trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm).